長沙 「切換」
編者按：近段時間以來，本版連續推出了《涂料差價為何如此大》、《還我消費知情權》等文章，使得家居界欺瞞消費者的某些行徑露出了冰山一角，在廣大讀者當中引起了強烈的影響。他們在譴責欺瞞行徑的同時，也對尊重消費者權益的誠信行為給予了更多的鼓與呼：高回扣導致涂料價格的大落差，建材市場就應該都仿效建材超市，全部實現明碼標價；某些家裝公司無視消費者知情權，大玩價格貓膩，業內更多的家裝公司就應該勇敢地公布家裝成本價，并盡快組成公開家裝價格的聯盟。
絕大多數消費者都是從設計風格、室內造型、色彩組合等方面來判斷家庭裝修的好壞，而對于核心問題的施工工藝、材料甄別等，卻說不出一個所以然來。最后，看到表面上差不多了，就在驗收單上簽字了事。一直以來，不少家裝公司就是利用這一點，在材料和工藝上玩花樣，坑害消費者，而且業內對此都心知肚明。
王女士遭遇較差家裝配置
去年5月整整一個月，王女士都在尋找自己中意的家裝公司，直至6月初，一家名不見經傳的家裝公司以2.3萬元的報價、價廉物美的承諾，終于打動了王女士的心，雙方簽訂合同，裝修隨即開始。歷時2個多月，裝修工程宣告結束。竣工驗收時，王女士望著煥然一新的家，心中不禁暗喜：看起來，這家公司做出來的效果絲毫不比品牌公司遜色，而且還省了不少錢。
可是，時隔不到一年，王女士家現在就開始暴露出諸多毛病：通往陽臺的那扇門再也關不上了，5歲的兒子拿著玩具槍不小心碰了臥室門一下，臥室門竟然凹下去一大塊。
王女士懊惱不已，當即請來好幫手家裝監理公司對裝修工程進行監理，結果發現王女士家的門，用的都是較差配置，偷工減料嚴重，像門頁僅用規方、三夾板、油漆做成，連最常用的大芯板都沒用上，因而極易變形，而且非常薄脆，難怪小孩一碰就凹下去了。
恍然大悟的王女士連連搖頭："我哪里知道這個家裝公司給我家用的是較差配置？他們承諾的可是質量過硬呀！難道家裝跟電腦一樣，還有高中低檔配置之分？"王女士拿著監理結果去找那家家裝公司，可其負責人避而不見，后來連手機都干脆關掉了。
萬般無奈的王女士只得向媒體求助，希望詳細了解一下家裝配置，并希望有品牌家裝公司伸出援手，將她家的門，改裝成中高檔配置。
您家用的是什么家裝配置
記者帶著王女士輾轉于各個家裝公司，幫助她了解家裝配置的各個檔次。
在鴻揚家裝，《鴻揚家裝產品配置體系手冊》引起了王女士的極大興趣。鴻揚工作人員介紹說，家裝配置是指通過對材料、工藝進行對比分析和篩選，確定主要用材標準（材料品牌）及工藝標準，在此基礎上形成高中低檔三大系列，并制定高中低三大系列材料和工藝的最佳組合配置；同時，消費者可根據自身對材料的工藝和了解，進行自由組合和搭配。簡單地說，您家想用什么家裝配置，對號入座就可以了。
以油漆型房門門頁材料、工藝配置為例（表格附文末）：
同時，在家裝配置中，家裝工程中所用到的所有材料的價格、品牌、產地、用途及品質都有詳盡的說明，消費者可了然于胸。
經過一番咨詢之后，王女士對中檔配置格外青睞。她說："裝修消費原來可以如此透明，我要早點了解家裝配置就好了。"
得知王女士的遭遇后，鴻揚當即表示，愿意伸出援手，將她家的門改裝成中檔配置。
消費者知情權得到了尊重
長沙市城市房屋裝飾裝修行業協會副理事長兼秘書長曾慶豐在接受記者采訪時表示，由于受專業知識的限制，家裝消費者往往對材料、工藝（特別是工藝）知之甚少，一些不正規公司便常在這里大玩障眼法，偷工減料、少報漏報、追加款項等，損害消費者的利益。而家裝配置的推行，最大的意義就是尊重了消費者的知情權，使得裝修消費更加透明；同時，標志著家裝行業又向誠信邁出了一大步。
（文章來源：摘自2004年3月3日《長沙晚報》）
上傳時間：2004-3-3
