長沙 「切換」
從品牌到產品——家裝行業開始“軟著陸”
3月初，中國家裝行業第一本產品功能手冊《鴻揚•預制家功能手冊》問世。據悉，這部功能手冊是由鴻揚家庭裝飾設計工程有限公司開發編制的。業內認為，該手冊對行業的發展和每個家裝消費者都有著很強的現實意義和指導作用。
與目前大多數品牌公司著力推廣企業品牌，熱衷于各種評獎、推介不同，《鴻揚•預制家功能手冊》是從滿足消費者真實需求的角度出發，給予消費者最需要的信息，讓大家了解裝修也和其他東西一樣，是個實實在在的產品，而裝修產品又包括哪些功能、需要滿足消費者的哪些需求，而不是費盡心思比拼企業歷史、實力、概念、人物、設計等企業層面的品牌實力，因為這些都是一個全國知名品牌公司所必須具備的。作為消費者而言，是需要一套整體的家庭裝修的解決之道，那么落實到家裝公司就是，從“為消費者提供家庭裝修服務”轉變到“為消費者提供家庭裝修裝飾的整體產品服務”，即：家裝整體產品。
眾所周知，家裝產品包括5個基本屬性——設計、價格、質量（工藝和材料）、功能、服務等，其中設計、價格、質量（工藝和材料）、服務4個屬性，已經被廣為實現和推廣，惟獨功能屬性是目前最缺乏的。恰恰這一塊是產品最基本、最核心的屬性，離開了這一屬性，產品將無法存在。如同手機沒有“通話功能”，再花哨的外型和再高的質量都毫無意義一樣，家裝產品如果不能滿足消費者的“使用功能”，那也是無源之水、無根之木。所以，家裝產品的功能屬性是滿足消費者需求最直觀的方式。
而功能這一屬性是伴隨著家裝產品的提出而被強調的。
用心關注消費者的每一個使用細節，并使之落實，這就是該手冊的獨到之處。
《鴻揚•預制家功能手冊》空間篇——小孩房
a：為了避免磕碰到小孩，小孩房里的家具不會有尖角
b：為了防止小孩觸摸，開關插座帶有護蓋
c：為了避免小孩夜間起床磕到碰到，小孩房安裝夜燈
d：為了避免小孩玩耍時出現不必要的安全事故，小孩房的飄窗加上護欄
e：為了適應小孩的成長，小孩用的衣柜里的掛衣桿可上下調節高度
《鴻揚•預制家功能手冊》產品篇——鞋柜
a：為了方便您在出行時不要到處找傘和鑰匙，我們在柜內裝了掛鉤，可以用來掛傘，門頁上裝了掛鉤可以用來掛鑰匙了，以后它們就有了固定的位置。
b：為了讓您下班后不要彎腰換鞋，我們的鞋柜底部是留空的，您下班后只需隨即一脫，換上鞋柜底下放好的拖鞋，又可以把剛脫的鞋子踢進去，先讓鞋子透透氣，還保證了入口處的美觀。
c：為了防止鞋柜內發霉和滋生難聞的氣味，我們會在鞋柜上增加一些透氣孔，這些小孔不但可以排除異味，還能有效地保持柜內干燥，防止發霉。
d：為了您盡快找到自己要穿的鞋子，把鞋子分區，分類存放。按男、女的或大人和小孩的分開放，這樣就不會盲目的打開鞋柜了。
因此，滿足消費者真實和深層需求是家裝產品功能的惟一目的，從消費者的生活形態和使用細節入手，全面涵蓋工藝功能、空間功能、產品功能和陳設功能。應當說，《鴻揚•預制家功能手冊》的推出，只是家裝回歸產品本質的緣起，它將家裝“以我為主”現狀轉變到“一切以消費者需求為核心”，以提供整體家裝產品和滿足消費者的使用功能為“著陸點”，引領家裝行業進入新一輪飛速發展周期。
來源：武漢晚報
上傳時間：2006-3-24
