長沙 「切換」
背景：9月13日-16日，第六屆中國住宅裝飾裝修產(chǎn)業(yè)國際博覽會（簡稱“中博會”）在湖南國際會展中心（長沙世界之窗旁）開幕。此次中博會是由長沙市人民政府、中國建筑裝飾協(xié)會主辦，長沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、長沙晚報報業(yè)集團(tuán)承辦，長沙建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會特別支持的。在前五屆中博會成功舉辦的基礎(chǔ)上，2012中博會已成為全國規(guī)模最大、檔次最高、參展品牌最全的行業(yè)展會之一。搜房家居網(wǎng)記者采訪了參會的各大品牌裝飾公司，了解給消費者帶來了哪些具體的優(yōu)惠。
采訪時間：2012年9月13日
采訪地點：第六屆中國住宅裝飾裝修產(chǎn)業(yè)國際博覽會現(xiàn)場
采訪嘉賓：鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理
搜房家居網(wǎng)：宋總應(yīng)該參加過很多屆展會了，您對這次的展會有哪些感受？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：應(yīng)該說這次的展會，組委會還是花了一些心思，從展會的準(zhǔn)入制度以及展企的聯(lián)保制度來看，也是希望整個展會做的更加有質(zhì)量，對于客戶、對于企業(yè)都有一個非常好的狀態(tài)來參展。
搜房家居網(wǎng)：鴻揚家裝來到家博會的現(xiàn)場，有哪些亮點帶給消費者？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：我們這次最主要的亮點就是我們整體產(chǎn)品全面上市，所有鴻揚家裝的產(chǎn)品，針對各個戶型、各種風(fēng)格都會做一個整體的設(shè)計和整體的產(chǎn)品面向客戶，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的不同價位、不同風(fēng)格的適合自己的產(chǎn)品。從某種程度上來講，客戶選擇鴻揚的高品質(zhì)裝修，選擇什么風(fēng)格是什么樣的價位，要滿足什么樣的功能都一目了然。
搜房家居網(wǎng)：一般來說金九銀十是一個裝修旺季，您對于接下來的市場有怎樣的預(yù)期？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：還是抱有比較好的期待吧。因為金九銀十客戶都動起來了，這個季節(jié)應(yīng)該比上半年更好，同時房市也在回暖，裝修公司作為房市的下游企業(yè)，應(yīng)該會有一個更好的市場狀況。
其實好的東西，每個客戶都想要。對于我們而言怎么樣告訴客戶這是個好的東西，客戶也需要通過一些渠道來了解。現(xiàn)在中高端客戶越來越理性，并不是盲目地消費，這對于我們而言是一個福音，理智的客戶以很理性的狀態(tài)選擇家裝，這是一種市場發(fā)展的必然。
搜房家居網(wǎng)：據(jù)了解，鴻揚優(yōu)仕私享館最近喬遷新張，在服務(wù)方面有哪些提升呢？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：對于我們而言，怎么樣為高端客戶提供更加貼切、貼心的服務(wù)，這是首選的。首先從服務(wù)方面，客戶無論是從進(jìn)門的咨詢、跟進(jìn)過程中為他提供的參考選擇等服務(wù)方面都有提升。另一方面，我們會提高服務(wù)過程當(dāng)中的效率，為客戶提供更加省心的服務(wù)。
同時，我們最大的亮點就是設(shè)計和施工。在設(shè)計這塊，我們有全國乃至全球都非常有實力的，七大首席設(shè)計師團(tuán)隊，來為客戶量身定做個性設(shè)計。施工方面，我們也選擇了在整個集團(tuán)里面100多支優(yōu)秀的施工隊伍當(dāng)中的11支特級施工隊伍，在這11支當(dāng)中又選拔出了7支特級施工隊伍專門服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶。另外，在營銷推廣方面，我們會盡量擴(kuò)張渠道，把好的東西展示給客戶，把好的產(chǎn)品、好的工藝展示給客戶。
搜房家居網(wǎng)：這些渠道主要包括哪些方面？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：都會有，比如高端人士所喜愛的場所或者樓盤，這種受眾渠道我們都會有所考慮。當(dāng)然渠道是其中一個方面，最重要的還是這個客戶進(jìn)來以后，從服務(wù)、產(chǎn)品等方面給客戶一個好的口碑，這才是我們最重要的渠道。
搜房家居網(wǎng)：馬上就是中秋國慶雙節(jié)了，現(xiàn)在商家有很多的促銷活動，不論是裝飾公司還是建材商，消費者面對很多的促銷活動，怎樣去判斷和選擇，能否給他們一些建議？
鴻揚優(yōu)仕私享館宋經(jīng)理：這個確實值得講一講，這個行業(yè)競爭很激烈，就會導(dǎo)致市場競爭非常泛濫，客戶也很容易模糊了眼睛。我們在這塊能夠給消費者的建議就是理性消費，千萬不要盲目地被一個營銷手段或者很大的讓利活動所吸引，要做一個性價比的比較。我們鴻揚家裝歡迎客戶很理性地選擇和比較，在品質(zhì)的基礎(chǔ)上比較價格和優(yōu)惠幅度。所謂品質(zhì)就是指材料、工藝、產(chǎn)品預(yù)算的量，因為一套家裝不同的預(yù)算是不同的價格，客戶所享受的東西也不一樣，但是往往消費者是不了解的，所以這點，在裝修公司這塊，消費者還是需要很誠信的家裝公司的基礎(chǔ)上做一些權(quán)衡。
搜房家居網(wǎng)：謝謝宋總！
（摘自搜房家居網(wǎng)）
上傳時間：2012-9-18
