保持學習，與優秀者同行

　　真正進入鴻揚不過三年，但周應湘認識鴻揚卻已經很久了。

　　“我從97年開始做家裝，那個時候好多人都在做散工，鴻揚就已經是正規的大企業了，后來鴻揚越做越好，成了業內公認的老大哥，同行們對鴻揚最大的印象都是工藝嚴、規矩多、資歷深、品牌大。”

　　△ 鴻揚家裝27年持續創新 砥礪前行

　　此后很多年，進入鴻揚也成了周應湘最向往的事。

　　20年初，周應湘通過多輪考試，終于正式入職鴻揚家裝湘潭分公司，并在第一時間拿到了“久聞大名”的《鴻揚家裝項目施工規范及執行標準》。

　　“之前就聽說過鴻揚的工藝比國家標準還嚴，但是真正看到這么厚一本書，才明白鴻揚的工藝標準到底有多嚴格，大到墻體建造，小到墻角、風口，施工過程中的每個工序，這里面都有精確的數據規定。”

△ 嚴格標準 精確數據 精致工藝

　　“進入鴻揚之后，我發現身邊的同事也是臥虎藏龍，他們有的每年都能收到好多錦旗，還有不少老客戶指定要的項目經理，要在鴻揚發光發熱，我要加倍努力才行。”

　　周應湘化壓力為動力：“這幾年我除了吃飯和睡覺，每天都在跑工地，參加鴻揚的學習培訓，在鴻揚能學到外面學不到的專業知識和理念格局，我很慶幸自己堅定選擇進入了鴻揚。”

　　| 保持利他，與客戶付真心

　　努力都有回報，周應湘已經成為眾多優秀項目經理中的佼佼者，最近更是連續6次收到客戶送來的錦旗。他開心地分享自己的秘訣：“我與客戶相處時刻記得的，就是鴻揚企業文化的核心——先利他人，后利自己。”

　　△ 遵循利他原則 讓客戶100%滿意

　　“今年上半年有個客戶是門窗行業的，他家部分門窗選擇在自家工廠做。如果是外面的公司，這部分就不會再管了，但鴻揚要求項目經理必須統籌全程，這樣才能最大程度地做好全房一體的效果。”

　　于是周應湘向客戶要了所有相關負責人的聯系方式，一個個對接精量尺寸，計劃好生產周期，再協調工匠進行安裝：“最重要的是要求所有供應商，一定嚴格按照鴻揚標準工藝進行安裝，保證施工效果。”

　　“比如窗戶鋁合金下尺精準到毫米，窗框打完密封膠后要嚴格試水試驗，達到0滲透。這些細節沒做好很影響精致度和耐用度，達不到鴻揚要求的高標準。”

　　△ 踐行鴻揚高標準 讓客戶100%滿意

　　除了嚴謹對接、嚴格監工，為了保證工地的整潔，周應湘還幫助供應商一起打掃衛生，每次幾乎都是最后一個離開工地，他說道，“先利他，后利己，只要讓客戶放心，再辛苦也值得。”

　　在他的管理下，項目進行得非常順利，三個月的施工周期，客戶只來過現場一次。

　　“為了讓客戶放心，我每天都準時將工藝節點照片上傳到ERP系統，在客戶服務群與客戶匯報工程進度和注意事項。”

　　△ 每日匯報施工進度 讓客戶安心放心省心

　　“驗收的時候客戶說要請我們團隊吃飯，我們都婉拒了，因為我們只是按照鴻揚的要求踏踏實實做事。但是能得到客戶的真心尊重，大家都感覺非常自豪。”

　　說到這里，周應湘不禁感嘆：“在鴻揚越久越能體會到鴻揚企業文化的優秀，讓客戶100%滿意，讓員工擁有成功人生，這些都是相輔相成的。”

　　△ 客戶為鴻揚家裝工程團隊點贊

　　| 保持謙卑，與團隊共成長

　　2023年，周應湘通過考核，正式成為了鴻揚免檢交付項目經理，回想在鴻揚取得的成就，他認為這離不開團隊的共同付出。

　　“作為項目經理，在工藝方面的專業度是一方面，學會帶領團隊沖鋒更加重要，因為每個項目的完美交付一定是團隊共同努力的結果。”

　　△ 全房一體化 高標準落地

　　“在項目進行過程中，我會要求所有工匠施工后必自檢，自己認可后，我再次按鴻揚標嚴格檢查，久而久之，工匠自發地嚴格要求自己達到鴻揚高標準，項目交付效率和質量都有提高。”

　　“鴻揚一直非常看重施工落地的效果和質量，這幾年執行六大高標準、評選免檢交付項目經理、免檢交付工程師等等，都是為了在施工質量上精益求精。”周應湘堅定道，“我也一直緊緊跟隨鴻揚的腳步，下定決心把自己的團隊打造成無堅不摧的最強工程團隊。”