近日,鴻揚家裝施工驗收高標準體系啟動大會圓滿召開,陳忠平董事長向工程團隊代表發出“鴻揚施工、驗收高標準,讓100%的高品質客戶能得到、再體驗到”的落地號召。
在家裝消費新時代,消費者的家裝需求日趨一體化、多元化,對家裝品質的要求也越來越高;家裝行業市場競爭日益白熱化,許多家裝企業選擇一頭扎進價格戰,而鴻揚家裝則選擇了更艱難的“品質之路”。
▲ 鴻揚董事長陳忠平與高管們出席會議
打贏高標準勝仗,鴻揚強新時代團隊之“勢”
鴻揚家裝成立近26年,“鴻揚工程交付”已是一張閃亮的行業名片。陳忠平董事長在大會上強調:“工程部項目經理與工匠是鴻揚核心團隊,是客戶選擇鴻揚的主要理由,鴻揚必須集中資源加強建設,讓新時代高標準工程團隊成為鴻揚最驕傲、最自豪的核心競爭力。”
▲ 董事長陳忠平在會上發表講話
他表示,家裝新時代,鴻揚家裝一如既往地選擇品質突圍,堅持施工與驗收高標準、服務與管理高標準。工程團隊要首先達到鴻揚對工匠、工程管理者的高標準要求,才能滿足客戶對鴻揚的高標準要求。
▲ 董事長陳忠平就鴻揚高標準核心團隊建設發表講話
他說:“鴻揚愿以高工價、不窩工,挑好工匠;愿花高工資、高福利、好未來,挑好經理好主管。鴻揚工程團隊將共同踐行‘高標準選鴻揚’的莊嚴承諾,讓100%的高品質客戶能自豪說出高標準選鴻揚。”
提升團隊作戰能力,鴻揚練“免檢”施工之“術”
除了工程團隊的建設提升,鴻揚也深知團隊職責分工明確、流程接轉有序、責權清晰是確保施工交付客戶100%滿意的前提。
▲ 董事長陳忠平正在會上發表講話
繼業內首創產業工人體系、實現工程不轉包等科學管理模式后,鴻揚家裝再創新高度,將優化提升行業標準的《鴻揚家裝項目施工規范及執行標準》HYB/T—2022細分為工程主管、項目經理及工匠等8大崗位的工作手冊,不同崗位間職責更清晰、銜接更有序,團隊整體協作能力再上新臺階。
▲ 鴻揚各門店總經理正在認真聽取會議精神
陳忠平董事長指出,鴻揚工匠施工高質量、現場安全衛生是做出來的,不是檢測檢查出來的。鴻揚項目經理的關鍵不是事后監管而是以高標準服務、高標準管理,確保工匠一次把事做對做好,沒有返工,沒有窩工。
▲ 董事長陳忠平在會上對工程主管崗位職責做說明
鴻揚工程主管的第一責任不是監管與“救火”,而是工程團隊建設,立足客戶需求,選對人激勵人培育人,確保工匠、項目經理等單個成員及團隊整體的作戰能力都強大無比。工程團隊擁有免檢的自覺主動意識,才能用服務高標準、管理高標準,達成施工高標準、驗收高標準,實現客戶滿意。
▲ 鴻揚家具安裝工匠郝鐵宏在會上發表講話
▲ 鴻揚特級項目經理劉萬泉在會上發表講話
▲ 鴻揚長沙工程主管王召在會上發表講話
在此次啟動大會上,鴻揚家裝集團工程主管繆巧林,以及家具安裝工匠郝鐵宏、鑲貼工易永生、特級項目經理劉萬泉、項目經理胡國強、長沙工程主管王召分別發言,就落實工匠、項目經理、工程主管職能職責,一次把事最對、爭做免檢工匠與工程團隊等落地實現獻言獻策。
新時代引領品質突圍,鴻揚創定制家裝之“道”
如果說“高標準工程團隊”是鴻揚家裝引領家裝行業品質突圍之術,“高標準定制家裝”則是家裝行業品質與客戶滿意度的突圍之道。
▲ 施工驗收高標準頒證
隨著鴻揚高標準工程團隊的不斷提升,定制家裝技術體系與數字化平臺日趨成熟,鴻揚將真正實現“客戶需求能100%設計、設計效果能100%實現、施工安裝驗收過程能100%規范專業、客戶入住后能100%滿足”的目標,真正做到讓客戶很滿意、施工很高效、售后無隱患的高標準定制家裝產品與服務。
▲ 鴻揚工匠工作總則
通過此次施工、驗收高標準體系啟動活動的落地,鴻揚家裝以定制家裝之“道”,內修“免檢”施工交付服務之“術”,強化新時代工程團隊高標準之“勢”, 將“高標準,選鴻揚”深深扎根于每一位服務過的客戶心中,必將引領家裝行業管理水平、團隊建設、施工品質的進一步躍升。
高標準,真定制!
高標準,選鴻揚!