2003年10月27日，湖南省長(zhǎng)沙市科教新村的蔣小姐很高興地與湖南鴻揚(yáng)家裝公司簽定了裝修合同，因?yàn)轼檽P(yáng)家裝幫她少花冤枉錢3萬(wàn)余元。

   
　　蔣小姐的這套房子為四室兩廳，面積160平方米。由于平時(shí)忙于工作，對(duì)裝修行情并不是很了解，覺(jué)得裝修公司都差不多，正規(guī)品牌公司質(zhì)量會(huì)好一些，價(jià)格肯定會(huì)貴，于是就找了一個(gè)小裝修公司。吸引她的是這個(gè)公司可以先免費(fèi)做設(shè)計(jì)，做預(yù)算，蔣小姐認(rèn)為這樣的公司肯定會(huì)便宜。設(shè)計(jì)確定后，預(yù)算也緊接著出來(lái)了，蔣小姐如約前往，總造價(jià)（含主材）16.6萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)貴，但由于設(shè)計(jì)和預(yù)算方案均不能帶出公司，蔣小姐打算回去和家人商量一下。第二次她減少了相當(dāng)一部分項(xiàng)目，造價(jià)是13.8萬(wàn)元，可還是覺(jué)得有點(diǎn)貴。于是蔣小姐去材料市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，第三次她要求自購(gòu)主材，造價(jià)是10萬(wàn)元，公司還給她打了個(gè)折扣后是9.9萬(wàn)元。如果不出意外的話，不久就可以簽合同進(jìn)場(chǎng)施工了。其間，一次偶然的機(jī)會(huì)她遇見(jiàn)了自己熟悉鴻揚(yáng)的一位朋友，這位朋友建議她來(lái)鴻揚(yáng)咨詢一下。

   
　　10月24日蔣小姐來(lái)到鴻揚(yáng)來(lái)咨詢，在未作任何設(shè)計(jì)變更和減少施工項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，鴻揚(yáng)的預(yù)算員伍尚峰認(rèn)為估價(jià)應(yīng)該在6萬(wàn)元左右，并且所用的材料比原來(lái)公司所報(bào)的要高一個(gè)檔次，工藝質(zhì)量也比原公司要高一個(gè)檔次，預(yù)算總造價(jià)還比原來(lái)便宜三萬(wàn)元，讓蔣小姐感覺(jué)不可思議。于是，蔣小姐索性到原裝修公司花了5000元購(gòu)回設(shè)計(jì)圖紙，到鴻揚(yáng)重新做了一次預(yù)算，并且增加了相當(dāng)一部分項(xiàng)目，造價(jià)只是6.8萬(wàn)元。蔣小姐覺(jué)得，鴻揚(yáng)的二級(jí)精算，用什么品牌、什么檔次的材料，用料是多少，工價(jià)是多少，清清楚楚，十分透明，讓她心里格外踏實(shí)。10月27日，蔣小姐二話沒(méi)說(shuō)，十分滿意地與湖南鴻揚(yáng)簽定了施工合同。