2005年2月26日，鴻揚家裝董事長陳忠平應(yīng)全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會的邀請，在“中國家居業(yè)總裁（北京）論壇”上發(fā)表了題為：“聯(lián)手服務(wù)客戶，謀求共同發(fā)展”的演講。在演講中，陳忠平分析了目前中國家庭裝修裝飾市場存在的問題：企業(yè)分工越來越細，產(chǎn)品越來越豐富，造成消費者面對產(chǎn)品市場的選擇越來越難；同時，消費者不得不擔(dān)負起在不同商家之間協(xié)調(diào)的責(zé)任。并提出了解決這些現(xiàn)實問題的辦法：市場上有一家質(zhì)量過硬、技術(shù)過硬、服務(wù)過硬的企業(yè)，擔(dān)當(dāng)起消費者“家”的總組裝擔(dān)子。還介紹了鴻揚家裝為解決這些矛盾的做法：為保證服務(wù)的一致性，所有公司采用直營的方式；將“師傅”改制成產(chǎn)業(yè)工人，并納入公司人資管理范疇；組建年培訓(xùn)量可達3000余人，占地面積達1000余畝的工人培訓(xùn)學(xué)校；協(xié)辦《中國家裝》雜志，與建材商合作，保證消費者獲得“省心、省錢”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為專業(yè)生產(chǎn)廠家創(chuàng)造價值，創(chuàng)造了客戶、裝修公司、材料商的“三贏”。

   
　　面對來自全國家居行業(yè)近百家知名品牌企業(yè)的總裁和主要負責(zé)人，陳忠平在演講中呼吁：裝修裝飾行業(yè)的所有生產(chǎn)服務(wù)商，都應(yīng)該站在消費者的角度，打破現(xiàn)有的行業(yè)和企業(yè)壁壘，以開放的心思，以互贏的心態(tài)，創(chuàng)造共同市場的繁榮，贏得共同的發(fā)展。

   
　　本次論壇歷時兩天，全國家裝行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)北京東易日盛、北京業(yè)之峰和唯一來自地方省市的代表性企業(yè)——湖南鴻揚家庭裝飾設(shè)計工程有限公司，作為裝修企業(yè)的代表在本次論壇上發(fā)表了演講。