8月14日湖南鴻揚采購部采購員前往高橋建材市場進行板材的采購,在挑選皇冠九夾板的過程中,遭到建材市場工作人員抱怨:“你們也太較真了,其它的板材你們如果一遍遍地挑我們搬搬也沒關系,但皇冠夾板在各方面品質都是非常過硬的,業主自己購買時也基本不挑選,只有鴻揚的采購員每次都要選上兩三遍……”

鴻揚作為這家建材行的老顧客,采購員理應受到禮遇,為何反遭“抱怨”?原來,受臺風“珊瑚”影響,長沙正下著大雨。采購員按平時的標準,對夾板的板面平整度,粘貼強度,板芯硬度、顏色,板面是否有污染、斑點,背板是否有拼貼等等質量問題進行一次次淘汰,一張張比較之后,對被雨水飄濕的板材進行了更為嚴格近乎苛刻地挑選,最后在32張夾板中挑出所需要的最好的4張。如此三番五次地挑選,自然需要建材市場工作人員將板材反復地搬移,他們工作量在無形中增加,工作進度也隨之減緩。而與此同時,另一位需要20塊夾板的客戶早已裝車結帳了。如此對比,便引起了前面的抱怨。
鴻揚采購員無論是在挑選大批板材還是小副鉸鏈,都要進行反復檢驗和比較,選擇最好的。并且要通過項目經理和客戶的雙重驗收,方可進行工地施工。減少客戶無后顧之憂。