長沙 「切換」
2006年4月12日至14日，鴻揚家裝董事長陳忠平一行三人前往上海ICI公司進行交流學習，這已經是鴻揚家裝繼去年3月和8月兩次拜訪之后，第三次拜師ICI了。
鴻揚從最初的兩三人，經過十年，發展到現在的千余員工和三十家公司，每一步都是從摸索的狀態走過來的；而世界五百強的ICI作為跨國經營的百年企業，具有非常成熟的管理經驗和很多獨到的管理工具，兩者之間的巨大差距，使ICI能為鴻揚管理水平的提升給予很多的幫助。這次前往ICI，與陳平副總、人事部、銷售部、客戶部、IT部等部門負責人做了充分的溝通。盡管已是第三次到 ICI公司進行學習，而且僅僅只去了三人，但ICI對鴻揚的前往仍然十分重視，所有參與交流的人員都為我們準備了成套的資料，并精心制作了幻燈片。IT部的一個小伙子更是一連準備了兩天，在見面的頭一個晚上加班至凌晨五點，很讓人感動。
在與ICI公司的接觸中再次讓我們感受到其專業化的管理和員工專業化的水準。特別是在與IT部交流時，他們所介紹的正在著手建立的網上訂單系統，其強大的服務功能大大超出了普通訂單系統；而客戶關系部門，能長期支持做到在處理投訴的同時“挽救客戶”，并樹立“卓越服務”的標準。這些對鴻揚都具有非常現實的指導意義，將給予我們很大的幫助。與此同時，還就雙方的戰略與策略進行了交流。
當陳忠平董事長向ICI公司的同仁介紹，鴻揚是如何將前兩次在ICI學到的東西在鴻揚落地生根時，他們對我們鴻揚家裝的學習能力感到十分吃驚，同時也對他們的勞動在鴻揚的收獲感到驚喜，他們對鴻揚預制家的前景保持著十分樂觀的期待。
通過此次交流，不僅加深了鴻揚與ICI之間的友誼與理解，還達成了一些新的合作意向。ICI非常希望能與鴻揚再次簽訂戰略合作伙伴關系。鴻揚與ICI各部門的交流也得以繼續促成與推進，今年將有兩個部門來鴻揚做專題培訓。ICI不僅是鴻揚的材料供應商，也是鴻揚的老師，我們將充分利用好ICI所提供的資源，不斷地自我完善。
