2008年9月23日-25日,鴻揚集團組織鴻揚各分公司市場部負責人及部分公司總經理在湖南長沙石燕湖進行了三天兩晚的特訓。

特訓地點在長沙石燕湖生態旅游風景區,那里群山環抱、碧水如玉、綠蔭匝地,同時也是國內專業的拓展訓練基地。鴻揚集團選擇在這里特訓,煞費苦心。特訓分為兩個部分:市場開發專業知識的學習、討論和戶外拓展訓練。23-24日兩天,由主持人唐曉江做系統的培訓,介紹“0”號工程的背景并結合與會人員提供的案例分析“0”號工程的七大要點,理論聯系實際的教學,指導學員們融入樓盤環境,開發更多的客戶,做好客戶裝修的顧問。課堂下“同學們”認真聽講,并結合實際工作中所遇到的問題,積極提問和討論,筆記更是做得厚厚的。兩天的培訓,解決了大家在市場開發方面的許多困惑,知道了要做什么、如何去做,增加了應對市場競爭的很多信心。9月25日上午進行考試,題量大,難度也不小,“唰唰”寫了三個多小時才結束。
為緩解兩天來緊張的學習和考試壓力,25日下午安排的是戶外拓展訓練。通過體能訓練及游戲的方式來培養大家的團隊意識和協作精神。學員們自行將隊伍分成了三組,美其名曰“鳥人隊”、“打鳥隊”(根據第一組的稱呼而來,揚言要在比賽中打敗第一組)和“鷹之隊”,用鴻揚的LOGO排列出各自的隊形,展示了鴻揚人的精神風貌。造型一擺出便引來游人圍觀,紛紛稱贊學員們有創意。在拓展基地專業教官的指導下,玩起了集體游戲,有獎有懲,互動性強。如“巨人的腳步”,要求每組派出七名隊員,踩在兩張分開的豎型木板上,手抓扶手(固定在木方板上的木桿),齊步向前,看哪一組先抵達終點,隊長只能給予手勢指揮,不能出聲。游戲中,學員們體會了什么叫做舉步維艱,明白了團隊協作的重要性,只有齊心協力,才能向前。
最后的結業總結公布成績時,大家精神高度集中,表情凝固。向順利結業的學員們表示祝賀!不合格人員還須在鴻揚集團繼續集訓,直至考核通過為止。說起這次集訓的收獲,新余鴻揚總經理蔣艷紅不無幽默地說,在家里連續看一個月的“O號工程”都比不上這次特訓的效果。作為一名總經理,通過這次系統的學習,對如何管理好家裝顧問團隊、更好地提供客戶服務,也有了許多新的體會。