9月25日一大早，從長沙鴻揚的大廳里涌出一群員工，他們在材料采購員老艾的帶領下，行色匆匆地往公交站點走。在公交車上，筆者從他們的談笑聲中了解到：他們是長沙鴻揚8月份新入職的員工，現處在試用階段，今天公司安排材料采購員做老師，帶著他們去材料市場，學習如何辨別各種板材及水電材料等。

　　一上午的學習，新員工們團團圍住老師，一邊緊張地聽著，一邊飛快地做著筆記，還見縫插針的搶著問問題。這獨特的場面引得來買材料的客戶們頻頻駐足觀望，并紛紛猜測這是不是哪所高校的學生在實習。當他們得知這是我們鴻揚的員工在實地學習時，無不感慨：“鴻揚這么重視員工的培訓，難怪做得這么好！”
 

　　鴻揚員工的培訓體系，由三種形式的培訓組成，分別是職前培訓、崗前培訓和在職培訓，它們分別在員工到崗、入職以及工作中進行，不同階段有不同的培訓內容。職前培訓是脫產學習，在某一時間段進入鴻揚全國各分公司的員工聚集在株洲培訓學校，進行為期10天的全脫產培訓。培訓采用理論與實踐相結合的教學模式，對施工規范、工程協調、職業道德、客戶服務等理論知識以及木工工程、泥工工程、油漆工程、水電工工程等實踐操作進行系統的學習，讓每一位新員工快速了解家裝和鴻揚的特色，讓自己在知識、技能、觀念、態度等方面都能符合鴻揚的規范和標準。職前是鴻揚最基礎的培訓，也是塑造秉承鴻揚特色員工的第一步。崗前培訓分為通用科目和專業科目培訓，但會更注重于崗位專業技能的培訓，使到崗員工能夠很快勝任本崗工作。在這個環節，公司都會為每一位員工指定一位“師傅”，并簽訂師徒培訓協議，徒弟能否順利通過考核，對師傅是有獎懲的。由于市場和消費者的需求都在不斷變化，員工需要不斷地充電、學習，最新的資訊、最時尚的理念、工作中所遇到問題的解決方案，都可以通過在職培訓來傳達，這樣，員工也就能不斷滿足市場和消費者的需求。
 

　　每種培訓都有嚴格的考核，一層層地考核下來，一步步地堅持下來，一批又一批不懂家裝或略懂家裝的人，經過“鴻揚大學”的洗禮后，完全脫胎換骨，用自己過硬的專業知識、良好的服務意識在為客戶提供了專業化服務的同時，自己也能夠成為某個領域資深人士，在業內贏得了聲望。培訓，打造了鴻揚職業化的團隊，也使員工成就了自己的美好人生。
 

　　“問渠那得清如許，為有源頭活水來”一批批合格員工的誕生源源不斷地為鴻揚注入新鮮血液，為鴻揚的飛速發展儲備了強勁的生力軍，鴻揚的明天一定會更加輝煌。